ZMENY V NORME 5. ČASŤ

     Pri spoznávaní zmien v novej revízii normy sme sa dostali do piatej kapitoly - Zodpovednosť manažmentu.

  • Prvú zmenu nájdeme v kapitole 5.5.2, odsek 1. "Vrcholový manažment musí menovať člena manažmentu organizácie..." Jedná sa o funkciu predstaviteľa manažmentu, alebo zmocnenca pre kvalitu. Podľa novej revízie to musí by člen manažmentu z vlastnej organizácie - t.j. vlastný pracovník. Vnútorný človek má predsa len väčšie kompetencie pri zavádzaní systému manažérstva.
  • V tej istej kapitole, odrážka a) "zabezpečiť, aby sa vypracúvali, zavádzali a udržiavali procesy..." Podľa starej revízie normy to všetko musel vykonať chudák predstaviteľ manažmentu... :)  Nová revízia mu ponecháva možnosť, aby tieto procesy vypracoval aj niekto iný, samozrejme pod jeho vedením.

  Ďalšie zmeny sa udiali v kapitole 6. Manažérstvo zdrojov.

  • v kapitole 6.2.1, odsek 1 je upresnenie, že "pracovníci vykonávajúci prácu ovplyvňujúcu zhodu produktu s požiadavkami..." Je to vlastne upresnenie, predtým to boli pracovníci, ktorých práca ovplyvňovala kvalitu produktu. V poznámke je aj vysvetlené, že to môže byť aj priamy, alebo nepriamy vplyv na zhodu s požiadavkami. Napríklad nočný strážnik nemá priamy vplyv na kvalitu produktu, ale pokiaľ umožní únik informácií pre konkurenciu, a tým stratíte napr. zákazku, asi bude mať vplyv na zhodu produktu s požiadavkami...
  • Podobne aj v kapitole 6.2.2 nastala zmena v tomto smere: Určme kompetentnosť aj pre tých pracovníkov, ktorí (priamo alebo nepriamo) vplývajú na zhodu produktu s požiadavkami. Asi nájdeme len veľmi málo pracovníkov, ktorí nemajú žiadny vplyv na zhodu produktu. Poznáte niekoho takého? :)
  • V kapitole 6.3 sa medzi infraštruktúru zaradili aj informačné systémy. Čoraz viac od nich závisíme - tak sa o ne aj preukázateľne starajme!
  • napokon v kapitole 6.4 v poznámke sa upresnili podmienky pracovného prostredia, ktoré musíme zvážiť: napr. fyzické faktory, ako hluk, teplota.vlhkosť, osvetlenie alebo počasie. Niektoré môžeme ovplyvniť, k ostatným by sme sa mali skôr prispôsobiť - napr. počasie. Nevykonávajme práce vtedy, keď na to nie sú vhodné podmienky!

 

V ďalšom pokračovaní si povieme o zmenách v hlavnej kapitole normy - 7. Realizácia produktu.