ZMENY V NORME 2. ČASŤ

 

     V seriály o zmenách v poslednej revízii normy si teraz pozrieme, aké zmeny nastali v úvodných kapitolách, ktoré priamo ešte neobsahujú požiadavky.

  • zmena v kapitole 0.3, odsek 1 vysvetľuje len vzťah medzi ISO 9001 a ISO 9004. Už sa výslovne nespomína, že by boli previazané dvojice, pretože mnohých to nabádalo k tomu, aby využívali aj požiadavky normy ISO 9004 pri certifikácii. 
  • V odseku 3 tej istej kapitoly 0.3 je znovu zdôraznené, že norma ISO 9004 nie je určená na certifikačné a zmluvné použitie. To tiež znamená, že ju nikto od Vás nemôže žiadať pri certifikačnom audite, ani nič z toho, čo obsahuje. Samozrejme, že preto nie je prípustná ani nezhoda, ktorá by súvisela s touto normou. V oblasti kvality slúži na certifikáciu len ISO 9001:2008! (Samozrejme, - nech ma nikto zle nechápe - nechcem zatracovať normu ISO 9004! Je to vynikajúca pomocná norma, ktorá poslúži pri zlepšovaní už existujúcich systémov - avšak nie na certifikačné účely!)
  • V kapitole 0.4 odsek 1 je pripomenuté, že (konečne :) už aj táto verzia normy sa trochu priblížila inej certifikačnej norme - ISO 14001:2004 (Požiadavky na environmentálne systémy manažérstva). V štruktúre ešte stále nie sú jednotné, ale tabuľka v prílohe "A" veľmi pomôže pri hľadaní styčných bodov medzi týmito normami. 
  • Zmeny v kapitole 1.1 nastali štyri: znovu dochádza v odrážke a) aj b) k upresneniu pojmu "požiadavky predpisov a legislatívnych požiadaviek" - význam sme si už objasnili v predchádzajúcej časti č.1. V poznámke sa upresňuje pojem "produkt" - myslí sa tu na produkty určené pre zákazníka, resp. aj iné určené výstupy. Dôraz je tu na slove "určené"  výstupy -  teda tie, ktoré za produkt budeme považovať.
  •  Kapitola 1.2 určuje, že výnimky môžeme uplatniť len zo 7. kapitoly, ale nesmie byť obmedzená schopnosť plniť aj požiadavky predpisov. Znovu - len upresnenie pojmu vzťahujúcich sa predpisov.
  •  V kapitole 2, odsek 1 je len citovaná novšia verzia normy ISO 9000:2005 Základy a slovník. (V starej bola norma ISO 9000:2000)
  •  Z kapitoly 3 vypadol reťazec definícií dodávateľ-organizácia-zákazník. Je tu len odkaz na ISO 9000. Nezrovnalosti boli skôr v roku 2000, kedy sa zmenil tento reťazec názvov (Pred rokom 2000 sa pod "dodávateľom" myslela organizácia, ktorá budovala systém, t.j. Vy)

V ďalšom pokračovaní si povieme postupne o zmenách v tých kapitolách, ktoré už obsahujú aj požiadavky, t.j. 4 až 8.